一家日本百元店是如何做到全球擴張的?

矢野博丈:「我是一個很普通的人,沒有什麼經營秘訣,也不會企業經營規劃,更對計算機和網際網路一竅不通,我有的只有時時刻刻提醒我的『危機感』,這種危機感,讓我緊張,讓我覺得如今獲得太滋潤,得到的比付出的多的太多。」

 

熟悉日本的人都知道,這是一個零售業非常發達的國家。這裡面誕生了,如無印良品,優衣庫以及711這樣的知名零售品牌。今天我們要講的這個人名叫矢野博丈,他所創立的大創產業(DaisoSangyo Corp.)同樣是一家日本零售巨頭。根據彭博億萬富翁指數,目前矢野擁有了19億美元的資產凈值。

 

這位日本富豪的企業是如何做到今天這般規模的?他又有什麼獨到的策略呢?

憑什麼他能行?

 

1943年矢野博丈出生於日本廣島縣東廣島市,1967年畢業於日本中央大學。畢業後,他和妻子一起經營岳父家的海產生意,苦撐了三年後以倒閉告終。在1972年,矢野博丈創立了矢野商店,採用小貨車流動售貨的銷售形式,那時的他經常會出現在人群密集的街頭。

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因為屬於小本生意加上所進商品越來越多,矢野無暇對每個商品做出不同的定價,所以他當時決定把自己所有的商品都按一個價格出售,這個價格就是100日元(不會超過人民幣10元,根據匯率會略有不同)。這個策略也成為了改變矢野一生的重大策略。

 

在上個世紀70年代末,伴隨著石油危機,日本經濟低迷不振,日本人的工資增長乏力。面對這樣的情況,當時的日本人更願意選擇價格低廉的商品。矢野博丈的商店剛好迎合了這一消費趨勢,他本人也就此迎來了自己的黃金髮展時期。

 

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在1977年他成立自己的公司——大創產業。經過十幾年的發展後,在1991年大創產業開始了自己的連鎖經營之路。

 

矢野在正確的時間進入了零售業,自己的經營策略又恰好十分符合整個經濟大環境下人們對於商品價格的需求。除了這條關鍵的發展要素之外,大創之所以能夠崛起還有一個關鍵策略,那就是品類策略。

 

在那時,大創不斷地增加銷售商品的品類數量。花樣繁多的一百日元商品,能夠使消費者的購買衝動不斷增加。另外,單一的低廉價格對應的無數種商品,讓深處其中的顧客有尋寶的感覺。同時,品類多需要的店鋪面積也就大,所以大創的店鋪一般都不是小店,每個店都是一個大型超市的面積。

又改變了什麼?

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低價和海量品類成為大創產業能夠騰飛的兩個關鍵要素。大創也憑藉這兩個關鍵要素成為了日本零售巨頭,並開始向海外擴張。然而,所有的事情不是一成不變的,進入21世紀以來人們的消費習慣正在發生著一系列的變化。

 

雖然面對玲琅滿目的低價商品,人們更容易形成衝動性消費。然而,經過這麼長時間的低價衝動消費的歷練後,人們會發現有很多衝動性消費的商品是自己不需要的東西。所以,越來越多的人開始趨於理性,即使是廉價的商品,也要把商品的性能也考慮進去,低價時代正在向性價比時代轉換。

 

矢野博丈和大創面對如此形勢,在前些年他們改變了一貫的單一價格模式。在保持大部分商品一百日元不變的基礎上,增加了一些比一百日元貴的突出性價比的商品,以此來適應時代的發展。

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另外,支持大創的品類策略也發生了變化。過去有資料說他們每個月都會有一千多種新商品上架,然而這樣的上架更新速度,也在前幾年發生了改變,他們每個月的新商品上架數量逐步在減少。不再追求速度的同時,更加以消費者為中心,根據消費者的反應和需求決定上什麼樣的新產品。這樣能夠減少不必要的商品浪費所帶來的損失。這種以消費者為導向的營銷策略,也更符合當代營銷理論的要求。

 

艾問每日人物(微信ID:iaskmedia)想說:

大時代背景加上正確的策略,再結合能夠審時度勢的改變讓矢野博丈的公司能夠脫穎而出,現在大創產業仍然是日本領先的百元店。當年的小商店,已經變成了上千家店,從一國走向了幾十個國家。

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矢野博丈常對人講:「我是一個很普通的人,沒有什麼經營秘訣,也不會企業經營規劃,更對計算機和網際網路一竅不通,我有的只有時時刻刻提醒我的『危機感』,這種危機感,讓我緊張,讓我覺得如今獲得太滋潤,得到的比付出的多的太多。我總覺得公司就要破產了,每周2-3天會緊張的睡不著覺。」也許,這就是矢野博丈和大創產業成功的經驗和訣竅吧。